Bezpečnostní zásady a pokyny

Přihlašujte se bez rizika

Dozvíte se, jak se chránit při přihlašování do bankovnictví.

Mějte platby pod kontrolou

Poradíme vám, jak platit online, aby to bylo bezpečné.

Zjistěte, s kým komunikujete

Naučíme vás rozeznat pravé zprávy a hovory od těch falešných.

Pamatujte

Pracovník banky se vás nikdy neptá na zůstatky účtů, limity karty ani CVC kód. Nikdy po vás nechce, abyste potvrzovali platby v RB klíči, přeposílali peníze na jiné účty, instalovali aplikaci na vzdálený přístup nebo předávali peníze kurýrovi.

Jak poznat, že komunikujete s námi?

Když spolu telefonujeme

Voláme vždy z ověřených čísel našich call center.
Respektujeme, když si chcete hovor ověřit.
Můžete zavěsit a zavolat nám sami na naši oficiální linku +420 412 440 000.
Nikdy po vás nechceme citlivé údaje.
Nikdy po vás nechceme instalovat cizí aplikaci nebo přidělit vzdálený přístup do mobilního zařízení.

Když vám píšeme

Používáme pouze adresy končící na @rb.cz, @klient.rb.cz, @vase.rb.cz.
V rámci RB skupiny adresy @rl.cz, @rsts.cz a @obchod.rsts.cz.
Při kontrole si dejte pozor na nenápadné změny v adrese jako přehozená písmenka a podtržítka.
Neotvírejte přílohy ani neklikejte na odkazy od neznámých odesílatelů. Pokud máte pochybnosti, ověřte si zprávu přímo s námi.